সাপোর্ট

অনলাইন সাপোর্ট ডেস্ক

• হোয়াটসঅ্যাপ - ০১৩১৩৪৮৮১৮

• ভাইবার - ০১৩১৩৪৮৮১৮৮

• ফেসবুক মেসেঞ্জার - আম্বার আইটি লিমিটেড ফ্যান পেজ (https://www.facebook.com/amberit247/)

• ইমেইল : helpdesk@amberit.com.bd

অফলাইন সাপোর্ট ডেস্ক

• এসএমএস - ০১৩১৩৪৮৮১৭৭ ( আপনার সিআইডি উল্লেখ করে এসএমএস পাঠান। আমাদের অভিযোগ

• ভয়েস বেস অভিযোগ ( 09611999555 )

কমার্শিয়াল সাপোর্ট

বাণিজ্যিকভাবে আমরা আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয় দিকগুলিতে আপনাকে সহায়তা করার উপর গুরুত্বারোপ করি। যেমন, জটিল সংযোগের সমাধান ডেভেলপমেন্টের ক্ষেত্রে,আমাদের প্রি-সেলস কনসালটেন্টদের বিশেষজ্ঞতা কাজে লাগিয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ যোগাযোগ প্রস্তাবনা নকশা প্রণয়ন, ব্যয় নির্ধারণ ও বাস্তবায়নে সহায়তা নিন, আপনার মার্কেটিং কার্যক্রমে সহায়তায় আমাদের মার্কেটিং টিম হোয়াইট লেবেল কোল্যাটারেল সরবরাহ করে, আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার আপনাকে উপলব্ধ সেবার বিকল্প ও সুযোগগুলি সম্পর্কে দিকনির্দেশনা দিতে পারবেন। যেকোনো বাণিজ্যিক সমস্যায় যোগাযোগ করুন marketing@amberit.com.bd ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

অপারেশনাল সাপোর্ট

পরিচালনাগত ও প্রযুক্তিগত সেবার ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সেবা, সিস্টেম এবং প্রযুক্তি সহায়তা দল সেবার গুণগত মান নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রোভিশনিং বিশেষজ্ঞরা আপনার সেবাসমূহের বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে সমন্বয় করেন এবং যেকোনো প্রকার জিজ্ঞাসা বা প্রশ্নের উত্তর প্রদান করেন। একইসাথে, আমাদের দক্ষ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়াররা নেটওয়ার্ক অপারেশনস সেন্টারের মাধ্যমে দেশব্যাপী বিস্তৃত নেক্সট জেনারেশন নেটওয়ার্ক অবিরামভাবে পর্যবেক্ষণ ও রক্ষণাবেক্ষণ করে থাকেন। আমাদের প্রযুক্তিগত দল সর্বোচ্চ আপটাইম এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নিরন্তর কাজ করে যাচ্ছে। আমাদের টেকিনিক্যাল সাপোর্ট এক্সপার্ট দল সকল সেবার জন্য ২৪/৭ সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে থাকে।

টিকিটিং সিস্টেম

আমাদের সহায়তা উন্নত করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের টিকিটিং সিস্টেমে আপনার সহায়তা লগ করুন। ticketing.amberit.com.bd